QUALITÄTSMANAGEMENT
In der Qualität liegt oftmals der Grund warum sich erfolgreiche Unternehmen von weniger erfolgreichen unterscheiden. Hierbei geht es um Basis-Qualitäten (wie beispielsweise die gleichbleibende Qualität in der Küche) aber auch um umfassende Management-Systeme, welche die Basis für die wirtschaftliche Führung des Unternehmens sind.
Wir unterstützen Sie dabei von kleinen Qualitätsmaßnahmen bis zur Einführung umfassender Qualitätsmanagement-Systemen wie beispielsweise das EFQM-Modell.
Kohl & Partner arbeitet selber nach dem EFQM-Modell und war Finalist beim Austrian-Quality-Award.
Wir unterstützen Sie dabei von kleinen Qualitätsmaßnahmen bis zur Einführung umfassender Qualitätsmanagement-Systemen wie beispielsweise das EFQM-Modell.
Kohl & Partner arbeitet selber nach dem EFQM-Modell und war Finalist beim Austrian-Quality-Award.
Erstellung operativer Qualitätshandbücher
Kurzbeschreibung:
Operative Qualitätshandbücher dienen den MitarbeiterInnen der einzelnen Abteilung als Vorlage für die täglichen Tätigkeiten. Diese werden anhand der Vorgaben bzw. Zielvorstellungen des Führungsteams gemeinsam mit den MitarbeiterInnen entwickelt.
Anfragen
Operative Qualitätshandbücher dienen den MitarbeiterInnen der einzelnen Abteilung als Vorlage für die täglichen Tätigkeiten. Diese werden anhand der Vorgaben bzw. Zielvorstellungen des Führungsteams gemeinsam mit den MitarbeiterInnen entwickelt.
Strategische Qualitätsentwicklung
Kurzbeschreibung:
Unternehmen mit Qualitätsmanagement haben nachweislich bessere Erfolge und höhere Dynamik als Vergleichsbetriebe. Von einfachen Qualitäts-Standards zu Qualitäts-Management-Modellen (zB ISO 9001, EFQM) hat Kohl & Partner erprobte Erfahrung in Aufbau und Umsetzung im Unternehmen.
Anfragen
Unternehmen mit Qualitätsmanagement haben nachweislich bessere Erfolge und höhere Dynamik als Vergleichsbetriebe. Von einfachen Qualitäts-Standards zu Qualitäts-Management-Modellen (zB ISO 9001, EFQM) hat Kohl & Partner erprobte Erfahrung in Aufbau und Umsetzung im Unternehmen.
Operative Qualitätsmaßnahmen / Mystery-Quality-Checks
Kurzbeschreibung:
Auf Basis von Mystery-Quality-Checks (inkl. Anfragetests) werden operative Qualitätsmaßnahmen entwickelt um die kritischen Anforderungen der Gäste gerecht zu werden. Kohl & Partner führt hierzu persönliche Qualitäts-Checks durch die Fachberater durch und kann bei Bedarf auf ein Netzwerk geschulter Tester zurückgreifen.
Anfragen
Auf Basis von Mystery-Quality-Checks (inkl. Anfragetests) werden operative Qualitätsmaßnahmen entwickelt um die kritischen Anforderungen der Gäste gerecht zu werden. Kohl & Partner führt hierzu persönliche Qualitäts-Checks durch die Fachberater durch und kann bei Bedarf auf ein Netzwerk geschulter Tester zurückgreifen.