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17 April

SEMINAR "Gästedaten sind Gold wert – wie mache ich aus Daten Umsatz?"

Zielgruppe: Unternehmer, Mitarbeiter und Führungskräfte aus der Hotellerie

Uhrzeit: 09.00 - 17.00 Uhr
Ort: ACTIVE by Leitner`s, Kaprun
Organizer: Kohl & Partner Villach
Anmeldefrist: 12.04.2018
Teilnahmegebühr: 398 inklusive Pausensnacks, Mittagssnack und Seminarunterlagen  zzgl.20% USt.
 
Im Tourismus sind wir eigentlich in einer sehr glücklichen Situation. Im Gegensatz zu anderen Gewerben bekommen wir unzählige Daten direkt vom Gast auf einem Silbertablett serviert. Nun geht es darum, etwas daraus zu machen!

In diesem Seminar nutzen wir deshalb die Zeit, um uns darüber zu unterhalten welche Daten wir überhaupt vom Gast benötigen, um den Umsatz zu steigern. Des Weiteren sprechen wir darüber, welche sinnvollen Auswertungen wir aus unseren Datenmengen machen können und welche Ansätze es gibt, um diese so gewinnbringend wie möglich einzusetzen.
Die wichtigsten Inhalte auf einen Blick:
  • Was versteckt sich hinter CRM und Big Data?
  • Welche Daten benötigen wir zur Umsatzsteigerung?
  • Wie kommen wir an diese Daten?
  • Wie gehen wir mit den Daten um?
  • Was können wir mit den Daten machen um den Umsatz zu steigern?


Highlights der Veranstaltung:
  • Praktische Tipps für Customer Relations Management ohne spezielle Software
  • Erarbeitung von individuellen Kommunikationsmöglichkeiten zur Gästebindung für Ihren Betrieb   
 
 
 
 

Anmeldung:


Herr
 
 
 
 
 
 
 

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Österreich
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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