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5 April

SEMINAR "Gästebindung durch Gästeverblüffung"


Uhrzeit: 14.00 - 18.00 Uhr
Ort: K&P Tourismusberatung München GmbH, Truderinger Straße 265, 81825 München
Organizer: K&P Tourismusberatung München GmbH
Anmeldefrist: 29.03.2016
Teilnahmegebühr: 249 € Inklusivpreis 
inklusive MwSt., Pausensnacks und Seminarunterlagen
 
Die wichtigsten Inhalte auf einen Blick:
•Zufriedenheit vs. Begeisterung
•Warum wir Gästedaten sammeln
•Was macht einen guten „Liebhaber“ aus?
•Ihre drei persönlichen Hilfsmittel
•Trends und Wertewandel verändern die Wünsche unserer Gäste
•Die verschiedenen Gäste und was sie erwarten
•Gästezufriedenheit als Voraussetzung für Gästebindung
•Einsatz der neuen Medien Internet und E-Mail
•Willkommen im Club: Clubs & Cards als ein Kundenbindungsinstrument
       
    Highlight der Veranstaltung:
    Viele praktische Beispiele werden gezeigt!
    Auch enthalten in unseren Seminar-Packages I, II & III (siehe Seminar-Führer als Download).
 
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