12 April
SEMINAR "Der professionelle Umgang mit dem Gast am Counter"
Uhrzeit: 14.00 - 18.00 Uhr
Ort: K&P Tourismusberatung München GmbH, Truderinger Straße 265, 81825 München
Organizer: K&P Tourismusberatung München GmbH
Anmeldefrist: 05.04.2016
Teilnahmegebühr: 249 € Inklusivpreis
inklusive MwSt., Pausensnacks und Seminarunterlagen
Ort: K&P Tourismusberatung München GmbH, Truderinger Straße 265, 81825 München
Organizer: K&P Tourismusberatung München GmbH
Anmeldefrist: 05.04.2016
Teilnahmegebühr: 249 € Inklusivpreis
inklusive MwSt., Pausensnacks und Seminarunterlagen
Die wichtigsten Inhalte auf einen Blick:
•Die Erwartungen unserer Gäste und wie wir diese übertreffen können
•Man hat keine zweite Chance auf den ersten Eindruck – Ihr professioneller Auftritt am Counter
•Positive Körpersprache und ihre Auswirkung
•Modern Talking – Wie kann ich meine eigenen Kommunikationsfähigkeiten verbessern?
•Unterschiedliche Gästetypen und ihre Erwartungen
•Die Kommunikation mit dem anspruchsvollen Gast
•Man hat keine zweite Chance auf den ersten Eindruck – Ihr professioneller Auftritt am Counter
•Positive Körpersprache und ihre Auswirkung
•Modern Talking – Wie kann ich meine eigenen Kommunikationsfähigkeiten verbessern?
•Unterschiedliche Gästetypen und ihre Erwartungen
•Die Kommunikation mit dem anspruchsvollen Gast
Highlight der Veranstaltung:
-
Verlosung eines Tickets zu einem Event eines berühmten „Körpersprache-Experten“!
Auch enthalten in unseren Seminar-Packages I, II & III (siehe Seminar-Führer als Download).